بحالة استلام منتجاً خاطئاً أو متضرّراً أو تالفاً أو لا يتوافق مع المواصفات الموجودة في الموقع، نحن بكل سرور نتقبل المرتجعات في غضون 7 أيام من تاريخ إستلام الطلبية، يرجى إتباع التعليمات التالية

1. يرجى التواصل مع خدمة العملاء على واتساب  008618072304265، وسوف يتم الرد عليكم خلال 48 ساعة.

2. بعد الرد عليكم وتلقي تعليمات الإسترجاع من قبل خدمة العملاء، يرجى إرسال المنتجات (القطع المراد إستراجاعها) في الطرد الأصلي للطلب الخاص بكم

3. إرسال الطرد من أي مكتب بريد محلي إلى مستودعات متجر نيمورس على أن تتحمل كلفة رسوم الشحن الداخلي.

4. عند تلقي طردكم في المخازن لدينا وفي حال تم دفع مبلغ طلبكم عبر إحدى الوسائل الإلكترونية او البطاقة الإئتمانية أو غيرها فسيتم إعادة المبالغ المدفوعة إلى حسابك البنكي وفي حال تم الدفع عند الاستلام سيتم إرجاع المبلغ إلى محفظة في محفظتك على حسابك الشخصي في المتجر و تستفيد من المبلغ في عملية الشراء القادمة. عند إعادة المبلغ سوف تصلك رسالة تأكيد إلكترونية.